3.48亿！这是全球使用社交媒体的估计人数。更令人震惊的是，这个数字还在逐年增长。对于企业主来说，这是一个非常理想的创业时机。看看他们可以访问多少个不同的渠道来接触潜在客户。然而，困难在于让企业主真正实施社交媒体战略。大多数人要么被吓倒，要么只是不明白它可能对他们的底线产生的潜在好处。

事情是这样的：冒着听起来有点戏剧性的风险，在21世纪，企业使用社交媒体至关重要。对于本地企业来说尤其如此。为什么？因为事实是，比以往任何时候都更多的零售店正在关闭。2019年已经有望打破历史纪录。这太可怕了。如果企业主想要生存，他们必须愿意感到不舒服。其中一部分意味着实施社交媒体策略。

作为一家纽约数字机构，我们想分享本地企业利用社交媒体为其业务创造更多客流量的 4 种方式。

推广用户生成的内容

首先，让我们从定义用户生成内容（UGC）开始。UGC 是由客户生成然后由企业使用的任何类型的内容。这通常意味着企业可信度的提高。

那么，这到底是什么样子的呢？

许多服装企业都利用了教资会的力量。他们要求顾客穿着在他们商店购买的服装自拍，然后要求他们将其与特定的主题标签一起发布在社交媒体上（在这种情况下通常是 Instagram）。这在两个方面对公司有利。首先，这意味着客户的追随者将看到他们组合在一起的服装，并且主题标签会立即让他们知道它来自哪里。反过来，这可以让新人了解该品牌，甚至提醒其他人去看看他们看到的可爱发现。另一个好处是，任何查找主题标签的人都可以看到某些物品的样式并从中汲取灵感。如果他们喜欢这种外观，他们会想为自己买一件衣服。

这通过提高品牌知名度并希望鼓励其他人来购买他们看到其他人穿的衣服而使企业受益。比较好的部分是，这不会给企业带来任何成本。许多流行的服装品牌都成功地做到了这一点，包括 Aerie 和 Calvin Klein。

您也不必成为服装品牌即可做到这一点。乐事薯片开展了一项非常成功的活动，名为“Do Us a Flavor”，他们为顾客提供现金奖励，以奖励他们提出潜在的新薯片口味。顾客们疯狂地想出组合，并将它们发布在Twitter上，并标记Lay's。然后，一旦新口味问世，顾客就无法足够快地拿到它们。每个人都想尝试一下。

无论您销售什么，请确保通过社交媒体让您的客户参与进来。你越能吸引他们，你就越有可能让更多的客户走进你的门。

运行社交媒体故事专属的优惠

无论您使用 Facebook、Instagram 还是 SnapChat，您都可能已经注意到这三者都有故事功能。企业可以利用这些优势。首先，这是无需大量努力即可与追随者互动的好方法。故事很短，所以它们只需要至少少的内容。

充分利用故事的一种方法是为您的追随者提供优惠。例如，您可以在您的故事中发布促销，并仅将其提供给那些截取优惠屏幕截图并将其带入您的商店的人。

这很好，原因有几个。首先，创作一个故事不需要花费一分钱，也不会占用很多时间。客户喜欢的感觉。获得其他人不知道的报价是有益的。您也可以将其作为其他客户的利益进行营销。例如，当客户在您的商店购物并且您正在结账时，您可以问“您是否关注我们（插入社交媒体渠道）”？如果他们拒绝，您可以告诉他们，通过关注您的频道，他们将获得优惠和促销活动。追随者越多，销售的机会就越大。

鼓励客户留下评论并签到

吸引用户签到您的业务是让潜在客户熟悉您的品牌的好方法。但是，首先你必须让人们真正签到。签到功能可在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上使用。如果您想鼓励现有客户签到，请务必提供奖励。例如，如果你是当地的一家面包店，也许你会为那些签到的人提供每日抽奖。在一天结束时，所有签到的人都会参加当天新鲜出炉的馅饼抽奖。

有时，营销就像引起某人的注意一样简单。想象一下，你在面包店签到，你的朋友山姆通过Facebook看到你已经在那里签到。她可能会被提醒，你有镇上比较好的红色天鹅绒纸杯蛋糕。在这一点上，山姆在心里记下了在回家的路上停下来捡一些东西。

在社交媒体上，评论同样重要。企业比以往任何时候都更需要关注自己的声誉。人们喜欢使用社交媒体来分享他们的意见。客户会毫不犹豫地对您的服务发表评论，无论他们认为它是好是坏。潜在买家在决定是否要购买产品或服务之前，通常会查看企业 Facebook 页面以阅读评论。他们更有可能相信别人所说的话，而不是企业所说的话。

如果您提供出色的客户服务，您应该毫不犹豫地要求您的客户留下评论。您收到的积极反馈越多，您就越能将自己定位为市场领导。

别忘了Facebook群组！如果你是一家餐厅，FB群组可以成就或破坏你的声誉。大多数城市都有专门讨论他们在特定城市各种场所的用餐体验的小组。这些小组中的帖子分享积极和消极的经历。这些类型的组通常有很多成员。小组成员也可以发布问题。一个问题可能看起来像“星期五是我丈夫的生日，我想带他去一个好地方。你会推荐哪里“？目标始终是让您的机构在人们寻找建议时成为首要考虑因素。

重要的是，如果您为自己的企业建立了良好的声誉，人们会很乐意向其他人推荐您的机构。

付费社交媒体广告

到目前为止，所有推荐的策略都没有附加任何成本。这恰恰证实了社交媒体的真正强大。但是，在尝试发展业务时，付费广告肯定有一席之地。事实上，比较好的社交媒体营销策略应该包括两者的结合。

投放广告并不像看起来那么可怕。它也不必花费一只胳膊和一条腿。简单的活动往往是有效的。等式中关键的部分是定位。你决定以谁为目标将取决于你想要的结果。如果您使用的是 Facebook 广告，并且您的产品是女性护肤品，那么您可能会定位您所在城市的女性，她们的年龄在一定年龄范围内，并且能赚到一定的钱。如果你非常了解你的客户群，你就会对你应该瞄准谁有更好的了解。另一种有趣的定位方法，称为地理定位，对于增加企业的客流量非常有效。此方法允许您定位特定位置。使用我们的护肤品示例，您可以设置一个广告，定位到您企业方圆几英里范围内的用户。该广告可以为当天访问您商店的人提供促销活动。这可能会起作用，因为您的潜在客户已经在该地区，这使得他们在附近时可以方便地进入。

社交媒体营销做得好可以使失败的企业陷入困境，并帮助扭转局面。它可以帮助企业获得信誉、建立真实性并提高品牌知名度。从字面上看，它有能力改变您的业务轨迹。不要再把它看作是“你有一天应该真正开始做的事情”，而要开始把它看作是“我今天就要开始做这件事”。不要让不知所措的感觉阻止你。作为一家拥有社交媒体专业知识的纽约网页设计公司，我们通过我们的战略帮助许多企业发展壮大。今天就给我们打电话，了解更多关于我们的服务。