随着企业的发展并转向其产品和服务的数字营销,营销世界也发生了变化。在这个技术的世界里,企业很容易忽视促销产品的内在价值。它们通常被认为是效果较差且价格较高的营销方法,这使得这些产品更加无关紧要。然而,现实与预期不同。
许多企业现在正在转向数字营销和广告,并专注于社交媒体等事物,并通过他们的社交媒体平台影响潜在客户,这可能会使他们面临与客户失去联系的风险,因为通过社交媒体和其他互联网媒体的联系并不像人们想象的那样个人化。在某种程度上,促销礼品使企业能够与客户保持密切联系,并发展品牌知名度,并不断提醒客户了解公司。很明显,促销品仍然可以对客户产生重大影响,并影响他们选择业务。
但主要问题出现在企业内部,即选择合适的产品来比较好地代表和促进业务。另一件事是什么时候应该把它们送出去?这些问题在公司向客户分发公司礼品的社交活动和各种会议上变得更加清晰。他们正在分发廉价的个性化杯子、品牌钢笔等,或某种类型的小册子或印刷材料来解释他们的业务。
有时这些产品可能会非常有影响力,而在其他时候,它们不会对潜在客户产生任何影响。在以技术为基础和面向业务的情况下,实体产品可能非常混乱且毫无意义。但是,只要有正确的意图以及对既定目标的清晰理解,实物赃物肯定会极大地增强这些企业的营销工作。
企业需要做的一件事就是取悦客户。如今,通过提供出色的客户服务和出色的产品是不够的。随着各行各业企业之间的竞争日益激烈,企业现在正在争夺品牌忠诚度以及客户的正面评价。比较好的企业通过尝试不同的东西和提供独特的东西来给客户带来惊喜来实现这一目标。
它不仅只限于感谢信,公司可以将其用作实物赃物,以取悦客户。这些公司需要选择并发送令人惊叹的礼物,例如品牌赃物袋、礼品篮、定制 T 恤。这样,客户肯定会从一天起就感到感激。
凭借这种特殊的理念,很少有公司根据客户的要求和他们的兴趣定制他们的赃物,并成为任何客户一天的亮点。这些随机礼物被打上公司礼物的烙印,作为感谢礼物分发,但礼物的自发性和专业性确实让客户感到高兴。对于任何企业来说,提高客户之间的品牌印象并产生积极的口碑都很重要,这对产品或服务的采用和购买大有帮助。
另一件需要关注的重要事情是在客户和企业之间建立更深层次的品牌联系。根据对高影响力激励因素或驱动消费者行为的因素的研究,增强和帮助这些激励因素的品牌能够在情感层面上更好地与企业客户建立联系,这反过来又推动客户更多地使用产品。重要的是,与高度满意的客户相比,这些有情感联系的客户肯定具有更多的终身价值。
情感联系客户的一个例子是当人们找到归属感时。为了增强这种特殊的愿望,企业利用了人们的群体心态,让客户感觉自己是家庭、部落或团队的一部分。无论企业或品牌如何称呼它,正是这种社区意识在客户内部建立了更深层次的联系,这可以通过不同的方式轻松完成,包括定制礼品等实物。同样,客户在收到礼物时的一次和最初的外展以及特殊感觉感觉是品牌重视他们作为一个人,并且比其他企业更重视他们。企业以特定和类似的方式建立更深层次的品牌联系,他们用感谢信或其他类型的礼物(如品牌钢笔、笔记本等)取悦客户,具体取决于客户。不同之处在于,旨在加深品牌联系的实体赃物通常更可预测且更一致。当一个企业始终如一地通过签名感谢礼物或物品、会议上的赠品或其他物品来跟进客户时,他们本质上表现出对客户的承诺,而不仅仅是企业的主要产品。
接下来也是最后需要考虑的事情是在选择促销产品时为客户提供有用的解决方案。实物产品为企业提供了将自己更多地融入客户生活的能力。收件人可能会每天使用有用的产品,例如促销移动电源,特别是如果他们拥有智能手机并不断提醒您的业务。现在,您的企业不仅要向客户提供主要产品或服务,而且还要更深入地考虑客户的需求。当您的物品与其他物品进行比较时,这种联系更加清晰和明显。您的商品对客户越有用,您对他们的关心就越深。
例如,在这个数字时代,在会议上分发定制的 USB 驱动器作为产品可能没有多大意义。随着云和其他形式的文件共享等技术的出现,USB 驱动器已成为过时的项目。此外,在某些情况下,传统的 USB 驱动器可能不再与较新的笔记本电脑和台式机兼容。如果客户收到任何不再使用的 USB 驱动器,那么该产品完全是浪费。
取而代之的是,企业可以通过遵循比较近的产品趋势来成功获得有用的产品。随着客户对智能手机的依恋越来越多,有一种独特的促销品,如粘性钱包,它粘在手机背面以容纳信用卡和现金。由于这些钱包非常便宜,因此公司更容易提供这些粘性钱包作为促销产品。现在,每当客户掏出手机或付款时,他们以及他们周围的人都可以看到徽标以及企业的设计,这也在公用事业和品牌之间建立了联系。
最后,促销产品是您可以用来推广业务的比较好的方式之一。无论您是参加贸易展还是会议,并希望为您的客户带来惊喜,实物产品都非常有助于更好地与您的业务受众建立联系。促销产品在建立企业品牌和赢得他们的忠诚度方面仍然对客户有很大的影响。通过这些产品,企业可以给客户留下独特的印象。