今天,拥有公司网站与拥有商店、办公室或电话号码一样重要。研究发现,6/10 的顾客希望品牌在网上发布有关其业务的内容。为什么还要等了,您的客户正在寻找您!如果您拥有或经营一家尚未迈入网络世界的企业,那么这里有 10 个理由会让您想知道为什么没有早点这样做?
#1 在线状态 24/7
拥有网站意味着客户始终能够随时随地找到您。即使在工作时间之外,您的网站也会继续寻找并保护新客户。它为用户提供了便利,因为他们可以在自己舒适的家中访问他们需要的信息,而不会增加购买压力。此外,由于现在大多数公司都有自己的网站,因此您很可能会因离线而将客户流失给竞争对手
#2 信息交换
简单来说,网站提供了一种在买家和卖家之间传达信息的快速简便的方法。您可以列出您的营业时间、联系信息、显示您的位置或商品的图片,并使用联系表格来方便潜在客户的查询或现有买家的反馈。您甚至可以上传宣传视频,以真正吸引您的客户并以有效且具有成本效益的方式销售您的业务。这也是推广您的社交媒体渠道和与客户建立社区的好方法
#3 可信度
在当今的现代世界中,人们期望任何信誉良好的公司都拥有某种在线形象。潜在客户可能会不信任任何没有电话号码或实际地址的企业,没有网站和电子邮件地址也是如此。这些是与客户分享有关您业务的重要信息并回答他们可能拥有的所有内容和原因的有用工具。更重要的是,拥有一个质量好、易于使用的网站会让客户在使用您的服务时感到舒适,因为他们会认为他们可以期待在您业务的所有领域获得相同的积极体验。
#4 降低成本
除了简单地显示信息外,您还可以使用您的网站直接向消费者销售商品和服务,在某些情况下无需使用涉及大量运营成本(员工工资、租金、水电费等)的“实体店”。消除这些开销还可以让您降低价格,为您的企业带来真正的竞争优势。它也可以在您的企业内部使用;您有什么新闻想与同事分享,或者有什么重要信息可以被管理层访问吗?拥有一个内部网站可以为您节省大量时间,因为您需要的一切都在一个地方,并且可以随时访问。
#5 市场拓展
由于世界各地的任何人都可以访问您的网站,因此突破地理障碍的能力从未如此简单。来自任何国家/地区的任何人都可以找到您的公司,因此,现在是潜在客户。
#6 消费者洞察
分析工具可让您确定您的典型客户是谁、他们是如何找到您的、他们喜欢什么,并调整您的业务以更大限度地提高通过您的网站进行的购买。可用的各种数据还可以帮助您更好地了解您的社交媒体渠道如何影响您的品牌,甚至可以突出改变您业务的线下方面的机会,例如分店营业时间、促销和产品范围。
#7 广告
与传统的线下广告方法相比,Google AdWords 或 Facebook 广告等工具使您能够以更高的准确性和可靠性触达客户。SEO 和在线广告是帮助建立知名度的好方法,如果做得正确,您网站的流量会增加。成为潜在新客户在网上搜索特定产品或服务时看到的头一家公司,并使用您网站的联系页面或电子商务功能使购买产品或寻找零售店比以往任何时候都更容易。
#8 在线竞争者
如果您没有网站,您的竞争对手很可能会这样做,这意味着您错过了获得新客户的机会,并且可能会成为他们心目中的比较好的。至关重要的是,不要错过任何机会,不要错过任何机会,也不会从竞争中获得。
#9 在线客户服务
网站提供了一种更简单的客户服务处理方式。在 FAQ(常见问题)部分提供常见问题的答案,您可以降低客户服务成本并节省时间和金钱,并提供更多信息。这也意味着客户可以立即收到回复并节省时间,从长远来看,这有助于鼓励积极的客户关系。这对您来说可能是一个好处,所有积极的反馈都可以上传到推荐信中,您的客户很高兴,为什么不炫耀一下呢?
#10 增长机会
一般来说,网站是提供潜在投资者可以参考的地方的好方法。它展示了您的公司是什么,它已经取得了什么成就,以及它在未来可以取得什么成就。
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