让我们看一下有助于吸引新访问者并改善网站用户体验的八种策略。
1. 关注用户意图
深入了解您的用户和产品对于网站优化绝对至关重要。
对于电子商务网站来说,这可能意味着拥有描述性的产品页面、高质量的图像和简化的购买流程。
对于 SaaS 解决方案,这可能意味着在您的网站上提供清晰的价值主张,以及有关您的服务如何帮助用户完成工作的有用且简洁的解释。
但即使您了解用户和产品,如果不仔细研究用户行为,也很难深入了解用户意图。使用 Hotjar Recordings成为墙上的苍蝇,亲眼目睹用户如何与您的网站互动。
您可以利用这些见解并对其进行分析,以发现当有人访问您的页面时用户的意图是什么。这可能会导致您修改号召性用语 (CTA) 按钮、重组页面或采取任何其他措施来为用户提供他们正在寻找的内容。
2. 针对读者和搜索引擎优化内容
SEO 不仅仅适用于搜索引擎。虽然页面搜索引擎优化对于 SERP 排名很重要,但对于用户来说可能更重要。
使用表格、项目符号和图像分解长文本块,使内容更具可读性。包含大量标题和副标题以创建可扫描的内容。并采用精心策划的关键字策略,这样您就知道您正在创建用户真正想要阅读的内容(并且可以在 SERP 上轻松找到)。
请记住:即使您确定了关键字策略并且您的内容易于阅读,但没有什么可以取代高质量的内容。人不是机器,他们希望从所阅读的内容中获得真正的、可操作的价值。用户可以发现纯粹为了 SEO 目的而制作的充斥着关键字的低价值内容,这会将他们拒之门外。
3.建立内容权威
通过建立内容权威,您可以将您的网站定位为行业的领导。建立内容权威的比较好的方法之一是使用支柱页面和主题集群。
支柱页面是一段网站内容,它深入探讨与您的产品或服务密切相关的特定主题。因此,如果您是一家主要产品是跑鞋的电子商务公司,那么您应该有一个关于跑鞋的支柱页面。
主题集群页面相互链接并返回到支柱页面,它们往往侧重于与支柱页面直接相关的更详细的、通常是长尾关键字(字数较长的搜索短语)。跑鞋网站的主题集群页面可以包括“缓冲跑鞋”、“日常训练跑鞋”、“初学者跑鞋”、“长距离跑鞋”等。
您的网站可以(并且应该)有多个支柱页面和主题集群。您甚至可以重新利用旧内容来创建此主题组织。
4.完善网站的技术搜索引擎优化
虽然改进技术搜索引擎优化似乎不是一项以用户为中心的任务,但三个网络生命要素在用户体验中发挥着至关重要的作用:加载速度、响应能力和视觉稳定性。这些网络生命力可以通过优化图像、使用浏览器缓存和删除大页面元素来改进。
IT 服务和咨询公司Syntax Integration的营销总监Tim Parker强调,“技术 SEO 使搜索引擎更容易找到您的内容”,这反过来又使用户更容易找到您的内容。
他建议采取以下措施来改进网站的技术搜索引擎优化:
改进网站结构:URL 的格式应该一致,以便正确映射您的网页。创建 XML 站点地图,使搜索引擎更轻松地为您的网站建立索引。
优化爬行和索引:务必将您的网站提交给搜索引擎,以便机器人可以更快、更准确地爬行。
查找并修复损坏的链接和重复的内容:防止搜索引擎索引具有损坏的链接和重复材料的页面,这实际上会损害您的 SERP 排名。
5.创建可行的反向链接策略
拥有可靠的反向链接策略是您可以为页外 SEO 做的重要的事情之一。反向链接是其他网站上的链接,引导访问者访问您网站上的页面,对于增长非常重要,因为它们可以帮助您的用户在 SERP 上找到您。
除了搜索引擎优化的好处之外,反向链接还可以帮助您与您的利基市场中的其他主要参与者建立关系,并将自己树立为行业权威,这有助于培养用户对您的品牌和产品的信任。
请注意:并非所有反向链接都是一样的,低质量的反向链接实际上会损害您的 SERP 排名。避免来自垃圾邮件、低权威、不相关网站的链接,并注意博客和论坛评论中的反向链接,以及关键字堵塞的新闻稿,不会帮助您的页外搜索引擎优化。
6.牢记转化率
用户需要的指导比大多数企业预期的要多,因此,如果您没有明确列出他们在访问您的网站时应采取的步骤,您就会错过巨大的转化和销售机会。转化率优化(CRO)就是要了解是什么激励了用户,以及是什么阻止了他们采取行动。
您的网站上是否明确阐述了您的价值主张?您的 CTA 是否有吸引力且显而易见?这些都是您可以使用 Hotjar Observe 工具(如热图)进行分析的元素,帮助您了解用户在您的网站上执行的操作 - 他们点击的位置、滚动的距离以及他们查看或忽略的内容。查看页面上的实际用户活动将使您深入了解网站的哪些部分没有引起客户的共鸣,以便您可以以比较好的方式解决这些问题。
7. 倾听实际网站访问者的声音
除了观察用户之外,您还应该倾听他们的声音!获取用户反馈是了解网站优缺点的关键要素。
借助 Hotjar调查和反馈工具,您可以在用户访问您的网站时获得他们的实时意见。这样,他们分享的观点就尽可能新鲜。此外,借助 Hotjar 的“询问”工具,用户甚至可以突出显示您网站中他们喜欢或不喜欢的部分,以便您确切地知道需要解决哪些问题。
8.不断分析用户体验
用户体验研究应该是一个持续的过程,因此即使您认为您的网站已经优化,也要继续深入挖掘以了解可以改进的地方。Hotjar 热图和记录可帮助您不断发现是什么让访问者坚持访问您的页面以及他们离开的位置,让您发现可能会错过的 用户问题。
一些 Hotjar 用户将查看会话记录作为一项常规活动。在Spotahome,工程和产品团队定期聚在一起举办“Hotjar 派对”(包括昂贵的披萨和饮料),在那里他们可以了解新的用户体验,并阻止可能造成令人沮丧的产品体验的障碍和错误。
用户体验研究永无止境,使用正确的工具,它可以成为一种非常强大的网站优化策略。
请注意:您可以花费几个月的时间来分析网站上的用户行为,但如果您不采取行动,那就没有任何好处!使用 A/B 测试来找出有效的方法,并记住这是一个反复试验的过程。我们建议使用Google Optimize等工具来测试您网站上的不同场景,并发现哪些内容能引起访问者的共鸣。