了解如何向客户传达您的企业可持续发展主张。

推广可持续发展可以带来竞争优势，帮助你在竞争中脱颖而出。谈论可持续发展有助于你的客户、员工和社区理解你的商业价值观。

如果你对产品、服务和运营提出环保声明，重要的是要有证据，以避免被指控“漂绿”或“绿色静化”。

什么是漂绿和绿噪？

漂绿：对产品、服务或公司的环境效益做出未经证实或误导性的声明。

Greenhushing：对真正的可持续发展成就保持沉默，往往是因为害怕被批评做得不够。

在你开始推广你的可持续业务之前

你所有的可持续发展声明都必须诚实且准确。要做出真实的说法，首先是：

对您的企业进行环境、文化和社区可持续发展方面的评估

明确您的做法和政策，例如：

减少能耗

节约用水

废物管理

尊重文化

支持并与您的社区合作

无障碍选项

衡量并记录你的可持续发展进展

拥有可持续发展行动计划或环境、社会与治理战略。

你应该遵循的原则

沟通时你应该：

避免使用宽泛且无限定的说法（如环保），因为它们缺乏明确的含义。确保你对理赔有充分资格。

要有证据支持你的说法。你的主张需要科学且可独立验证（尽可能）。您可以跟踪可持续发展进展，并利用数据支持您的推广活动。如果你没有证据支持你的说法，考虑是否应该谈论它。

在解释任何条件或资格时要清楚。如果某些说法属实，你必须让客户知道这一点。

对您的可持续发展转型和持续承诺保持透明。

避免使用视觉元素（图片、标志、包装或其他图像）。他们可能会对你的企业和取得的成就产生错误印象。

不要遗漏或隐瞒重要信息。坦诚地说明你的可持续发展目标、正在采取的行动以及可能遇到的任何挫折。不要害怕分享你一路上的学习。

在传达你的可持续发展努力时，使用清晰、简洁且易读的语言。并非所有客户都理解可持续性。

激励员工

员工需要了解企业的可持续发展目标以及你正在采取的行动。你的员工需要知道自己在实现目标中的角色。

吸引员工参与的方法包括：

员工培训：开展培训项目，支持员工理解什么是可持续性及其对企业的重要性。

发展绿色团队：绿色团队或可持续发展团队可以领导并优先推动可持续行动，识别风险，管理认证。拥有绿色团队是提升员工对可持续发展的投入度、思考创造性行动以及支持企业可持续发展的不错的方式。